About us

Términos y condiciones de uso

1. Al realizar un pedido en nuestra tienda on-line www.yudystyle.com, el Cliente declara que ha leído todas las indicaciones proporcionadas durante el proceso de compra y que acepta las condiciones generales de venta y pago descritas a continuación.

2. Se excluye todo derecho del Cliente a un resarcimiento por daños o a una indemnización, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/u objetos provocados por la no aceptación, parcial o total, de un pedido. En caso de que la mercancía no esté disponible y que el pedido no sea aceptado, el Cliente no incurrirá en gasto alguno.

Modalidad de compra

3. El sistema de e-commerce confirmará la correcta recepción del pedido enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Ese mensaje de confirmación contendrá “Fecha y Hora del Pedido”, “Número de Pedido” y un “Código Cliente” a utilizarse en posteriores comunicaciones con el sistema e-commerce. en gasto alguno.

4. Es responsabilidad del Cliente proveer los datos correctos al registrarse y mantener dichos datos actualizados mediante las credenciales de acceso.

Modalidad de pago

5. Tipos

Las modalidades de pago por los productos adquiridos son Tarjeta de Crédito, Paypal o Transferencia Bancaria anticipada.

La transacción con Tarjeta se hace mediante el sistema electrónico del portal de e-commerce que utiliza el server seguro PayPal. Ningún miembro del staff GabyCollection tendrá nunca conocimiento del número de la tarjeta de crédito que el Cliente introduzca en el Server Seguro del Instituto de Crédito utilizando una conexión a internet protegida y criptografiada, según los standards actuales del mercado de pagos on-line.

6. Moneda

Todos los importes publicados en el portal de e-commerce se encuentran en Euro, que es la moneda de referencia. 

Modalidad y gastos de envío

7. GabyCollection S.r.l. en algunos casos sólo puede aceptar órdenes a entregar dentro del territorio europeo.

8. Por cada pedido solicitado en www.yudystyle.com, GabyCollection emite una factura del material enviado y la manda por e-mail al titular del pedido, según lo establece el art 14 D.P.R. 445/2000 y el D. Ley. 52/2004. Para emitir la factura se utiliza la información proporcionada por el Cliente en el momento de solicitar el pedido. No será posible realizar variaciones en la factura una vez emitida.

9. Los gastos de envío serán detallados en el momento de efectuar el pedido. Algunas promociones pueden ofrecer descuentos equivalentes a los gastos de expedición para órdenes superiores a cierto valor determinado por la oferta misma. El Cliente pagará mediante Tarjeta de Crédito, PayPal o Transferencia Bancaria. El gestor de la plataforma integrada de e-commerce será el encargado de aplicar el adeudo a la tarjeta de crédito. No se aplicará ningún cargo extra más allá del monto total del pedido.

10. El tiempo de despacho del pedido es de 48 horas en territorio italiano y 36 horas en territorio europeo, y se hace mediante un servicio de correo expreso. GabyCollection S.r.l. no se hace responsable de retrasos en la entrega por parte del servicio de correo.

11. En el momento de la entrega del producto por parte del mensajero, el Cliente debe chequear:

- que el número del paquete entregado coincida con el número en el documento de transportación;

- que el embalaje este íntegro, sin daños, ni mojado o alterado, y esto incluye el material de seguridad (cinta adhesiva o grapa metálica).

Cualquier daño al embalaje y/o al producto o la no correspondencia del número del paquete o de las indicaciones, debe ser inmediatamente notificado escribiendo RESERVA DE CONTROL ESCRITA en el comprobante de entrega del mensajero. Una vez firmado el comprobante del mensajero, el Cliente no podrá presentar queja alguna sobre las características exteriores del paquete entregado.

Cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la entereza de los productos recibidos debe ser notificado en un período de 7 días a partir del momento de la entrega, según lo establece el presente documento.

12. En caso de no poder efectuar la entrega en la dirección indicada por el Cliente al hacer el pedido, y que el paquete no sea retirado del depósito del servicio de mensajería en un período de 5 días laborables, el pedido será automáticamente anulado.

Derecho de rescisión

13. En conformidad con el art. 5 D. Ley. 185/1999 de la Ley Italiana, si el cliente es un consumidor, tiene derecho a rescindir del contrato de adquisición por cualquier motivo sin necesidad de dar explicaciones y sin incurrir en ninguna penalidad, salvo en el caso indicado en el posterior punto 15.

14. Para ejercer tal derecho, el Cliente tendrá que enviar una comunicación al respecto a GabyCollection S.r.l. en un período de 10 días laborables a partir de la fecha en que recibe el producto. Tal comunicación deberá enviarse mediante carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección:

GabyCollection S.r.l.

Via Meloni di Quartirolo, 41 
41012 - Carpi (MO) Italia
Tel. +39 327/17.41.347
P.E.C. yudystyle@pec.it
P.IVA 03555950363

o mediante P.E.C siempre enviándola dentro del ya mencionado plazo de 10 días. Una vez que nos llegue la mencionada comunicación de rescisión, GabyCollection S.r.l. rápidamente le informará al Cliente las instrucciones sobre la modalidad de restitución del producto, que deberá llegar a GabyCollection S.r.l. en un plazo de 10 días a partir de que se emita la autorización. to total del pedido.

15. El derecho de rescisión está sujeto a las siguientes condiciones:

- el derecho se aplica al producto adquirido en su totalidad, no es posible ejercer el derecho solamente sobre una parte del producto adquirido;

- el bien adquirido debe estar íntegro y ser restituido en la envoltura original, completa en todas sus partes (incluido embalaje, documentación y accesorios).

Para evitar daños a la envoltura original, recomendamos, siempre que sea posible, añadirle una segunda envoltura. Por ningún motivo se debe pegar etiquetas o cintas adhesivas directamente en la envoltura original del producto.

De conformidad con la ley, los gastos de expedición vinculados a la restitución del bien quedarán a cargo del Cliente. Sin embargo, GabyCollection S.r.l. se reserva el derecho de exonerar al Cliente de tales gastos.

El cliente es completamente responsable por la expedición y por el producto hasta que se confirme la recepción del mismo en nuestro depósito. En caso de que el producto sufra algún daño durante su transportación, GabyCollection S.r.l. se lo comunicará al Cliente (en un plazo de 5 días laborables a partir de la fecha de recepción del producto en nuestro depósito) permitiéndole así presentar una queja al servicio de mensajería escogido por el cliente y obtener un reembolso equivalente al valor del producto (si está asegurado). En este caso, el producto se pondría a disposición del Cliente para su restitución a la vez que se anularía la solicitud de rescisión. GabyCollection S.r.l. no responde de manera alguna por daños o hurto/extravío de productos restituidos con expedición no asegurada.

16. A exclusión de posibles gastos de restauración por daños al embalaje original, GabyCollection S.r.l. reembolsará al Cliente el importe total ya pagado, al neto de los gastos de expedición sostenidos, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de retorno del producto, mediante transferencia del importe adeudado a la Tarjeta de Crédito, PayPal o mediante Transferencia Bancaria. En este último caso, el cliente deberá proveer a tiempo los datos de la cuenta en la cual se deberá depositar el reembolso (Código IBAN y SWIFT del titular de la factura).

17. El derecho de rescisión caduca totalmente en ausencia de las condiciones esenciales de integridad del producto (envoltura y/o su contenido), en los casos en los que GabyCollection S.r.l. compruebe:

- la ausencia de la envoltura externa y/o del embalaje interno original;
- la ausencia de elementos integrantes del producto;
- daños al producto por causas ajenas a su transportación.

En caso de caducidad del derecho de rescisión, GabyCollection S.r.l. restituirá el bien adquirido al remitente y le adeudará al mismo los gastos de expedición.

Cambio de producto

En caso de que sea necesario sustituir el producto, basta contactarnos al siguiente número:

NÚMERO VERDE 800-13 43 09

En territorio italiano, enviaremos al mensajero en un plazo de 24 horas a sustituir el producto y los gastos correrán por cuenta nuestra.

Privacy

18. Los datos personales solicitados durante el proceso de despacho del pedido son recopilados y tratados con el fin de satisfacer las solicitudes expresas del Cliente, y por ningún motivo ni bajo ningún concepto serán cedidos a terceros. GabyCollection S.r.l. garantiza a sus Clientes total respeto de la normativa en materia de tratamiento de datos personales, regulada por el código de la privacy del D. Ley 196 del 30.06.03.

El titular en el tratamiento de datos es GabyCollection S.r.l. en la persona de Blanco Yudaimy, titular del servicio.

Ley aplicable

19. Se entiende que el contrato de venta entre el Cliente y GabyCollection S.r.l. queda concluso en Italia y es regulado por la Ley Italiana. Para la resolución de controversias civiles y penales derivadas de la conclusión del presente contrato de venta a distancia, si el Cliente es un consumidor, la entidad territorial competente es el foro de referencia de su municipio de residencia. En el resto de los casos, la única entidad territorial competente es el Foro de Modena.