About us

Termos e condições de uso

1. Efetuando um pedido na loja on-line www.yudystyle.com, o Cliente declara ter lido todas as indicações fornecidas à ele durante o procedimento de compra e de aceitar integralmente as condições gerais de venda e de pagamento a seguir transcritas.

2. Qualquer direito do Cliente é excluído para ressarcimento de danos ou indenização, bem como qualquer responsabilidade contratual ou extracontratual para danos diretos ou indiretos à pessoas e/ou coisas, provocados pela falta de aceitação mesmo que parcial de um pedido. No caso de indisponibilidade imprevista da mercadoria e falta de aceitação do pedido não será efetuado nenhum débito ao Cliente.

Modalidade de compra

3. O recebimento correto do pedido é confirmado pelo sistema de e-commerce mediante uma resposta via e-mail, enviada ao endereço de e-mail fornecido pelo Cliente. Tal mensagem de confirmação irá conter ''Data e Hora do pedido'', um ''Número de Pedido'' e um ''Código de Cliente'' para utilizar a cada nova comunicação com o sistema e-commerce.

4. É de responsabilidade do Cliente registrar-se com os dados corretos e manter atualizados tais dados mediante suas credenciais de acesso.

Modalidade de pagamento

5. Tipos

A compra da mercadoria é prevista com as modalidades de pagamento com Cartão de Crédito, PayPal ou Depósito Bancário antecipado.

A transação com o Cartão é realizada por meio do sistema eletrônico do portal de e-commerce que utiliza o servidor seguro PayPal; em nenhum momento do procedimento de compra, nenhum membro da equipe GabyCollection S.r.l. terá conhecimento do número do cartão de crédito do Cliente, que é fornecido pelo Cliente ao Sevidor Seguro do Instituto de Crédito em uma conexão de internet protegida e criptografada de acordo com os padrões atuais de mercado de pagamentos on-line.

6. Moeda

Todos os valores visualizados no portal de e-commerce são expressos em Euro, que é a moeda de referência. 

Modalidade e despesas de envio

7. A GabyCollection S.r.l. em alguns casos pode aceitar pedidos somente com entrega no território europeu.

8. Para cada pedido efetuado no site www.yudystyle.com, a GabyCollection S.r.l emite uma fatura do material enviado mandando-a por e-mail ao solicitante do pedido, de acordo com a Lei Italiana – art. 14 Decreto Presidencial 445/2000 e Decreto de Lei 52/2004. Para emissão da fatura fazem fé as informações fornecidas pelo Cliente no momento do pedido. Não será possível nenhuma alteração na fatura depois da emissão desta.

9. As despesas de envio são mostradas explicitamente no momento da realização do pedido. Algumas promoções podem oferecer descontos equivalentes às despesas de envio para pedidos superiores a um certo valor determinado pela própria oferta. O pagamento da mercadoria pelo Cliente será feito utilizando a modalidade Cartão de Crédito, PayPal ou Depósito Bancário. A cobrança no cartão de crédito será feita pelo administrador da plataforma integrada de e-commerce. Nada a mais é cobrado do Cliente em relação ao total do pedido.

10. O tempo de processamento do pedido é em até 48 horas no território italiano e em até 36 horas no território europeu e administrado por um serviço de correio expresso. Nenhuma responsabilidade pode ser atribuída a GabyCollection S.r.l. no caso de atraso na entrega pela parte dos correios.

11. No momento da entrega da mercadoria pelo correio, o Cliente é obrigado a verificar:

que a quantidade das mercadorias na entrega é a mesma indicada no documento de transporte;

- que a embalagem esteja íntegra, não danificada, nem úmida ou alterada de qualquer forma, incluindo os materiais de vedação (fita adesiva ou clipes metálicos).

Eventuais danos na embalagem e/ou no produto ou a não correspondência do número de pacotes ou das indicações, devem ser imediatamente contestadas, escrevendo no documento do correio: “RESERVA DE CONTROLE”, indicando que o pacote chegou alterado/danificado. Uma vez assinado o documento do correio, o Cliente não poderá fazer nenhuma objeção em relação aos aspectos externos das mercadorias.

Eventuais problemas inerentes à integridade física, correspondência ou a totalidade dos produtos recebidos, devem ser comunicados em até 7 dias após a entrega, de acordo com as modalidades previstas no presente documento.

12. Na falta de retirada em até 5 dias úteis do material presente em estoque nos armazéns dos correios, por motivo de respetida impossibilidade de entrega no endereço indicado pelo Cliente no momento do pedido, o pedido será cancelado automaticamente.

Direito de rescisão

13. Nos termos da Legislação Italiana - art. 5 Decreto de Lei 185/1999, se o cliente é um consumidor, tem o direito de rescindir o contrato de compra por qualquer motivo, sem a necessidade de fornecer explicações e sem qualquer penalidade, exceto conforme descrito no parágrafo 15 sucessivo.

14. Para exercer tal direito o Cliente deverá enviar à GabyCollection S.r.l. uma comunicação neste sentido, no prazo de 10 dias úteis a partir da data de recebimento da mercadoria. Tal comunicação deverá ser enviada por carta registrada com aviso de recebimento, endereçada a:

GabyCollection S.r.l.

Via Meloni di Quartirolo, 41 
41012 - Carpi (MO) Itália
Tel. +39 327/17.41.347
Correio eletrônico certificado (P.E.C.): yudystyle@pec.it
Cod.IVA: 03555950363

ou então mediante Correio Eletrônico Certificado (P.E.C.) enviado dentro do término referido de 10 dias. Uma vez recebida a comunicação de rescisão referida, a GabyCollection S.r.l. providenciará rapidamente a comunicação das instruções ao Cliente sobre o modo de devolução da mercadoria que deverá ser enviada à GabyCollection S.r.l. em até 10 dias a partir da autorização.

15. O direito de rescisão está sujeito às seguintes condições:

- o direito aplica-se ao produto adquirido na sua totalidade; não é possível exercitar a rescisão somente em parte do produto adquirido;

- o produto adquirido deve ser devolvido integral e na embalagem original, completo de todas as suas partes (incluindo embalagem, eventual documentação e acessórios).

Para evitar os danos na embalagem original, recomendamos, quando possível, colocá-la em uma segunda embalagem. Deve ser evitada em todos os casos, a fixação de etiquetas ou fita adesiva diretamente sobre a embalagem original do produto.

De acordo com a legislação, os custos de envio relacionados a restituição do produto são por conta do cliente. É de responsabilidade da GabyCollection S.r.l. isentar o Cliente de tais custos.

O envio, até a confirmação de recebimento no nosso armazém, é de inteira responsabilidade do Cliente; no caso de danificação do bem durante o transporte, a GabyCollection S.r.l. comunicará o Cliente sobre o ocorrido (em até 5 dias úteis a partir da recebimento do bem nos seus armazéns), para que possa apresentar uma reclamação em tempo útil contra o serviço de correio de sua escolha e obter o reembolso do valor do bem (se segurado). Nesta circunstância o produto será colocado à disposição do Cliente para a sua restituição, ao mesmo tempo anulando a solicitação de cancelamento. A GabyCollection S.r.l. não se responsabiliza de forma alguma por danos ou furto/perda de bens devolvidos com envios não segurados.

16. Salvo eventuais despesas de reparação por danos avaliados na embalagem original, a GabyCollection S.r.l. providenciará o reembolso ao Cliente do valor total já pago, excluindo os custos de envio incorridos, em até 14 dias a partir da chegada da mercadoria, por meio do procedimento de estorno do valor cobrado no Cartão de Crédito, PayPal ou por Transferência Bancária. Neste último caso, será por conta do cliente fornecer prontamente os dados bancários no quais poderá obter o reembolso (Código IBAN e SWIFT do destinatário da fatura).

17. Perde-se totalmente o direito de rescisão na falta da condição essencial de integridade do bem (embalagem e/ou o seu conteúdo), nos casos onde a GabyCollection S.r.l. constate:

- a falta da embalagem externa e/ou da embalagem interna original;
- a ausência de elementos integrantes do produto;
- a danificação do produto por razões diferentes do seu transporte.

No caso de perda do direito de rescisão, a GabyCollection S.r.l. providenciará a restituição ao remetente do bem adiquirido, descontando do mesmo as despesas de envio.

Troca de mercadorias

Quando for necessário substituir o produto, entre em contato conosco no seguinte número:

NÚMERO GRATUITO 800-13 43 09

Dentro de 24 horas providenciaremos por nossa conta, no território italiano, o envio deste pelo correio para substituir o produto.

Privacidade

18. Os dados pessoais solicitados na fase de encaminhamento do pedido são recolhidos e tratados a fim de atender os requisitos expressos do Cliente e não serão cedidos à terceiros em nenhuma circunstância e por nenhum motivo. A GabyCollection S.r.l. garante aos seus Clientes o respeito das normativas em matéria de tratamento de dados pessoais, regidas pelo código de privacidade nos termos do Decreto de Lei 196, de 30/06/03.

O responsável pelo tratamento dos dados é a GabyCollection S.r.l. na pessoa de Blanco Yudaimy, proprietário do serviço.

Lei aplicável

19. O contrato de venda entre o Cliente e a GabyCollection S.r.l. é celebrado na Itália e regido pela Lei Italiana. Para a resolução de litígios civis e penais decorrentes da conclusão do contrato de venda à distância, se o Cliente for um consumidor, a comarca é o fórum de referência na sua cidade de residência; em todos os outros casos, a comarca é exclusivamente o Fórum de Modena.